FAQ - Häufig gestellte Fragen
- Wie hoch sind die Versandkosten?
- Wie lange dauert es, bis meine Bestellung eintrifft?
- Was passiert, wenn ich zum Zeitpunkt der Zustellung nicht anzutreffen bin?
- Wohin wird geliefert?
- Wie kann ich Pakete an Packstationen liefern lassen?
- Was mache ich, wenn mein Paket nicht ankommt?
- Wie kann ich bezahlen?
- Gibt es einen Mindestbestellwert?
- Können die von mir ausgewählten Produkte auch immer geliefert werden?
- Kann es sein, dass bereits vergriffene Produkte später wieder lieferbar sind?
- Wie sucht man am besten nach einem Artikel?
- Wie ist es möglich, so gute Preise anzubieten?
- Warum muss ich bei einer Bestellung Telefonnummer und Geburtsdatum angeben?
- Was sind meine Vorteile im Online-Shop von www.bueroartikel24.de?
1. Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten trägt der Käufer. Wir liefern nur innerhalb Deutschlands. Die Versandkosten betragen 5,50 Euro bei einem Bestellwert bis zu 65,00 Euro zzgl. Nachnahmegebühr, wenn Sie Nachnahme wählen. Bei einem Bestellwert über 65,00 Euro ist der Versand kostenlos zzgl. der Nachnahmegebühr, wenn Sie Nachnahme wählen. Die Nachnahmegebühren betragen 4,00 Euro zzgl. 2,00 Euro für den Zusteller.
2. Wie lange dauert es, bis meine Bestellung eintrifft?
Die Lieferung erfolgt in der Regel mit DPD. Es gelten die Lieferfristen, die an dem jeweiligen Artikel angegeben sind. Die Lieferfrist beginnt bei Zahlung durch Überweisung nach Eingang des Rechnungsbetrages auf unserem Konto, bei Zahlung per PayPal nach Eingang der Zahlungsbestätigung durch PayPal, bei Zahlung per Nachnahme oder auf Rechnung am Tage des Vertragsschlusses. Hinzu kommt die Lieferzeit, die das Transportunternehmen benötigt.
3. Was passiert, wenn ich zum Zeitpunkt der Zustellung nicht anzutreffen bin?
Falls Ihr Paketzusteller Sie einmal nicht antrifft und auch die Zustellung an andere Personen in ihrem Haushalt nicht möglich ist, hinterlässt der Zusteller Ihnen in der Regel eine Benachrichtigungskarte. Ihr Paket wird dann im nächstgelegenen Postamt für Sie verwahrt. Dort können Sie es in Deutschland innerhalb von maximal sieben Werktagen abholen, wenn sich aus der Benachrichtigungskarte nichts anderes ergibt.
4. Wohin wird geliefert?
Wir liefern nur innerhalb Deutschlands. Lieferungen an andere Länder sind aus logistischen Gründen derzeit nicht möglich. Innerhalb Deutschlands liefern wir Ihre Bestellung an jede von Ihnen gewünschte Adresse, das heißt, Sie können beliebige, von Ihrer Hauptadresse abweichende Lieferadressen, angeben. Als Rechnungsadresse ist dabei in jedem Fall immer der Hauptwohnsitz oder der Unternehmenssitz anzugeben. Des weiteren liefern wir an Packstationen.
5. Wie kann ich Pakete an Packstationen liefern lassen?
Natürlich liefern wir auch an DHL-Packstationen aus. Damit die Lieferadresse als Packstation erkannt wird sind Vor- und Zuname, sowie Postleitzahl und Ort in die dafür vorgesehenen Felder der Bestellmaske einzutragen. Die Postnummer und der Begriff "Packstation" müssen in das Feld "Straße" und die Nummer der Packstation in das Feld "Hausnr." eingetragen werden.
6. Was mache ich, wenn mein Paket nicht ankommt?
Sollte Ihr Paket trotz unserer Bestellbestätigung nicht innerhalb von maximal sieben Werktagen bei Ihnen ankommen, wenden Sie sich bitte an unser Serviceteam. Sie erreichen uns jederzeit per E-Mail unter info(at)bueroartikel24.de
Telefonisch erreichen Sie uns unter +49 (0)511 - 611743. Die Mitarbeiter unserer Service-Hotlines sind Montag bis Freitag von 9.00 Uhr bis 15.00 Uhr für Sie da.
7. Wie kann ich bezahlen?
Sie können bei uns ganz bequem per Vorauskasse durch Überweisung oder PayPal (Kreditkarte) oder per Nachnahme bezahlen.
Zahlung per Vorauskasse
Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse nennen wir Ihnen unsere Bankverbindung in der Bestellbestätigungs-Email. Der Rechnungsbetrag ist binnen 14 Tagen auf unser Konto zu überweisen. Sollten wir nach Ablauf von 14 Tagen nach unserer Bestellbestätigung noch keinen Geldeingang bei uns verzeichnen, haben wir das Recht, vom Vertrag zurückzutreten und die Ware anderweitig zu verkaufen.
Bitte achten Sie in Ihrem eigenen Interesse, bei der Zahlung als Verwendungszweck die entsprechende Rechnungs- und Auftragsnummer anzugeben, da Ihre Zahlungseingänge sonst nicht sofort korrekt verbucht werden können.
Zahlung per Nachnahme
Bei Zahlung per Nachnahme zahlen Sie den Rechnungsbetrag zuzüglich der Nachnahmegebühr bei Anlieferung der Ware unmittelbar an den Transporteur. Hier halten Sie bitte den entsprechenden Geldbetrag in bar bereit.
Zahlung per Rechnung
Zahlung auf Rechnung bleibt lediglich Behörden, öffentlichen Einrichtungen, Schulen mit Nachweis sowie Bestandskunden und Freiberuflern vorbehalten. Bei der Zahlung auf Rechnung beträgt das Zahlungsziel 7 Tage ab Zugang der Ware.
Zahlung per Kreditkarte (PayPal)
Bezahlen Sie sicher, schnell und einfach mit Ihrer Kreditkarte (PayPal). Mit PayPal bietet wir Ihnen eine komfortable und sichere Zahlungslösung aus einer Hand! Es wird eine Bonitätsprüfung vorgenommen, wofür Ihre bei uns angegebenen personenbezogenen Daten wie Name, Vorname, Anschrift und Geburtsdatum von uns weitergegeben werden.
Die Belastung Ihres Kreditkartenkontos erfolgt mit Abschluss der verbindlichen Bestellung. Lieferungen sind in der Regel nur an die Anschrift des Karteninhabers möglich. Weicht die Lieferanschrift ab, oder ist keine Adressprüfung möglich, wird sich unser Kundenservice mit Ihnen in Verbindung setzen, um eventuelle Formalitäten abzuklären.
8. Gibt es einen Mindestbestellwert?
Nein, im Leine Design Online-Shop gibt es keinen Mindestbestellwert!
9. Können die von mir ausgewählten Produkte auch immer geliefert werden?
In unserem Online Shop werden nur die Artikel angezeigt, die auch tatsächlich verfügbar sind. Zusätzlich wird direkt bei unseren Artikeln die Verfügbarkeit angezeigt. Bestellen wider Erwarten einmal mehrere Nutzer gleichzeitig einen Artikel, der nicht mehr ausreichend verfügbar ist, sorgen wir umgehend für Nachbeschaffung. Kann eine Bestellung gleichwohl aufgrund eines Ausverkaufs unvorhersehbar nicht mehr ausgeführt werden, teilen wir Ihnen dies umgehend mit und erstatten Ihnen evtl. bereits Beträge sofort.
10. Kann es sein, dass bereits vergriffene Produkte später wieder lieferbar sind?
Ja, grundsätzlich ist es möglich, dass ein Artikel der zuvor in einer bestimmten Größe und/oder Farbe ausverkauft war, zu einem späteren Zeitpunkt wieder lieferbar ist. Es lohnt sich deshalb, in regelmäßigen Abständen im bueroartikel24-Online-Shop vorbeizuschauen und die Verfügbarkeit des Wunschartikels zu prüfen.
11. Wie sucht man am besten nach einem Artikel?
Durch unsere Funktion "Schnellsuche" erhalten Sie durch die Eingabe von Suchbegriffen ein oder mehrere Produkte aufgelistet. Hierbei spielt die Groß- und Kleinschreibung sowie die Ein- oder Mehrzahl keine Rolle.
12. Wie ist es möglich, so gute Preise anzubieten?
Allein durch unsere hohe Abnahmemenge und durch Einsparung von Ladenmiete & Personalkosten können wir Ihnen unsere attraktiven Preise bieten.
13. Warum muss ich bei einer Bestellung meine Telefonnummer angeben?
Wir möchten Ihnen einen bestmöglichen Service bieten, wozu vor allem eine schnelle und reibungslose Abwicklung Ihrer Bestellung gehört. Wir verwenden Ihre Telefonnummer ausschließlich, um eventuell auftretende Fragen rund um Ihren Auftrag möglichst rasch und unkompliziert klären zu können.
14. Was sind meine Vorteile im Online-Shop von www.bueroartikel24.de?
Die Vorteile liegen klar auf der Hand – Sie werden den Unterschied feststellen:
- sie finden sich im Shop leicht zurecht
- alle wichtigen Informationen sind schnell auffindbar
- die Bestellung funktioniert einfach und reibungslos
- Bewährte TOP-Markenprodukte zu günstigen Preisen
- ca. 20.000 Lagerartikel, davon 95% sofort lieferbar
- ab 65,00 Euro Bestellwert - Lieferung frei Haus, nur zzgl. evtl. Nachnahmegebühr
- 2 % Skonto bei Einrichtung eines Kundenkontos
- schnelle Lieferung in der Regel in weniger als 48 Stunden
- kein Mindestbestellwert
… und vieles mehr!
